不是很喜欢百度的产品，但是介于近期百度推商桥有点火热，小编还是抽时间尝试了一下。从功能上来说，解决了小微企业网站功能客服系统不完善的问题。 友好的沟通提示、完备的客服管理、详尽的数据整合统计，将大大提升网站的转换率与客户的粘稠度。对于很多外包的企业网站来说，在用户体验优化上是一个质的飞跃。最主要的，对于百度推广用户是免费的，是增值服务，且有安卓APP版本。
       在线客服：样式和款式非常多，可以选择符合网站风格的。当然，自己有技术团队开发网站的公司可以忽略。其中有一个特点小编尤其喜欢，可以自己设定 发送聊天邀请的时间或者人工发送聊天邀请，不至于用户刚上网站就被一个聊天邀请挡着，可以让客户先看一会儿，再根据用户行为发送邀请。这是比腾讯企业QQ 更智能的设置。
       客服管理：集合了阿里旺旺卖家版的功能，方便客服同时与多个客户沟通，且管理员可以跟踪聊天记录，便于管理。
       数据跟踪：可以有效分析跳出率、转换率等数据，根据每一种类型客户行为习惯，去制定相应的沟通手段，利用好这一块，便可以培养用户，深挖用户，重要的还是商家数据运营能力。
       what’ s more? 对于谷歌、搜狗等其他搜索引擎带进来的流量，同样可以跟踪沟通，用户体验上一视同仁，看来百度又给自己增加了不可替代的砝码。来自：beidoubingling

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